岗位职责：1.制定正式报价单以及合同，协助业务经理处理订单和其他事物。2.收到客户订单后协助业务经理进行订单制作、下单，跟单、出货，从下单直至订单完成3.建立客户档案，包括基本资料，交易条件，付款状况等，以备业务部和业务人员的查询4.处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等5.受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。6.协助业务经理回收货款，并及时提醒业务经理相关货款的回收情况。7.接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。8.客户退回产品处理。协助处理产品不良状况，完成客户退换货跟踪。9.配合协助上级完成日常工作及公司下达的其它任务。任职要求：1、 大专以上，工作经验1年以上；2、 性格沉稳，细心负责。